正是因為小程序隨時隨地都可使用,無需下載安裝的特性,再加上旅游業(yè)務的低頻屬性,微信小程序在上線之初就被認為是高度符合旅游行業(yè)電商需求的一款工具。
旅游線路預訂小程序,是基于用戶體驗場景,社交屬性,能有效的幫助旅游企業(yè)整合線上線下,分析用戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)線下門店、線上團期交客和移動渠道的無縫融合,將旅行社與消費場景相結(jié)合,解決了入駐第三方平臺成本高、拓客難、盈利小等問題,助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
那具體來說,一個旅游線路預訂小程序應滿足什么功能呢?
1.旅游線路預訂功能
該功能為游客提供多樣化、個性化的旅游線路預訂。游客根據(jù)自己的需求選擇查看路線詳情,滿足需求則可直接購買預訂路線,實現(xiàn)簡單快捷的消費,使得游客體驗度良好。
2.旅游攻略功能
通過海量、實時的旅游攻略、游記、旅游點評、旅游問答等旅游資訊,使游客選擇和制定旅游線路時有較多的參考性,促進游客快速決策。
3.社交元素功能
可在該小程序的線路詳情和攻略詳情植入點贊、分享、評價、收藏等等社交元素,在一定的情況下,不僅可以通過分享好友或群聊起到快速傳播裂變的作用,而且有效地讓游客能夠相互之間互動起來,增加游客粘性。
4.客戶數(shù)據(jù)管理功能
通過該小程序,旅游商家可以對客戶的行為軌跡、頻次、偏好進行跟蹤分析,為客戶精準畫像,實現(xiàn)標簽化管理。由此,旅游商家根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,不僅可以開展推廣互動活動,增加與用戶的互動,還可以優(yōu)化產(chǎn)品,調(diào)整運營策略。
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