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酒店業(yè)：如何依靠小程序搭建私域流量池

時間：2019-12-17 | 分類：小程序運營

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酒店正在面臨著困惑：獲取流量的成本長期居高不下甚至不斷攀升；公域流量增速見頂，OTA與酒店的相愛相殺依舊如火如荼，獲客轉(zhuǎn)化難上加難。

 

于是，更精準(zhǔn)、更有效的連接成為了當(dāng)下的熱門話題。低成本、可反復(fù)使用、可隨時觸達的私域流量開始被廣泛關(guān)注并運用與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。對于酒店行業(yè)來說，培養(yǎng)品牌勢能、打造自身的流量池，也是勢在必行的發(fā)展路徑。

 

那到底什么是私域流量呢?

 

較為簡單的說，私域流量的本質(zhì)不是流量，而是用戶的精細(xì)化運營。私域流量流量池里用戶是自己的，可以反復(fù)利用，可以免費觸達。與之相對的，攜程、同程、飛豬等公域流量平臺上的用戶只是流過，需要花錢去買，而且越來越貴。

 

而小程序的出現(xiàn)，為做好私域流量和增長提供了最好的技術(shù)工具。這是因為從流量角度來看，小程序更像微信流量的連接器，把公眾號、社交社群、線下等流量都可以無縫的導(dǎo)入場景中。

 

那么，具體來說酒店行業(yè)該如何利用小程序搭建私域流量池呢？

 

其實，建立私域流量池的第一步就是為私域流量引入流量，找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶。

 

首先，酒店商家可以通過門店、海報、互動大屏等放置小程序二維碼，構(gòu)建私域流量入口，從而實現(xiàn)商品與消費者之間的數(shù)字化連接。

 

其次，酒店商家可以公眾號的內(nèi)容傳播、微信卡包的卡卷投放、服務(wù)通知的推送、小程序浮窗等入口，直接觸達用戶，使用戶與小程序產(chǎn)生連接。

 

最后，酒店還可以通過聚集精準(zhǔn)客戶建立社群，將高活躍高忠誠粉絲聚合起來，通過社群的方式進行精細(xì)化運營，日常可利于小程序在群內(nèi)推送活動、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式，來增強客戶粘性，讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務(wù)，產(chǎn)生變現(xiàn)能力的同時并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。

 

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