對于旅游門店來說,它有一個很大的優(yōu)勢,便是給人安全感,所以說對于現(xiàn)在門店還來還是有發(fā)展空間的,只需要門店用對
方式方法,給你帶來的不僅是周邊的客源,可能還會帶來線上或者更大區(qū)域的客源。
那么現(xiàn)在給大家列出一些旅游門店面臨的困境以及解決方法:
1、 地域限制
對于旅游門店來說,受到地域的限制,客源也是有限的,很難將客源擴展到其他地域,所以門店應(yīng)該還要考慮利用線下客源
為你拓展線上客源,具體怎么做?給大家介紹一個方式:
老帶新策略:老帶新其實就是利用老客戶帶領(lǐng)新客戶,成交后,新老客戶均享受優(yōu)惠。
這是最普通的做法,比如:老客戶邀請一個新客戶,注冊成功后,新老客戶均享受20塊錢的優(yōu)惠券。
裂變式方法是:老客戶通過分銷產(chǎn)品,當(dāng)有新用戶購買后,老客戶獲取相應(yīng)的傭金,同時他還可以發(fā)展下級分銷商,不斷獲
取傭金,這樣對于門店來說,打破了地域性限制。
2、 客戶管理不當(dāng)
對于很多門店來說,成交客戶管理不當(dāng),復(fù)購率低,對于旅游行業(yè)來說,客戶管理很重要,因為旅游不是一次性買賣,可能
是多次的,而且老客戶會源源不斷給你帶來新客戶,所以旅游門店可以通過微信號,將客戶管理起來,不斷通過朋友圈去影
響他們,通過門票搶購,特價線路搶購,優(yōu)惠券搶購等活動方式不斷去刺激他們,同時可以通過積分策略,讓他們不斷活躍
,積分抵現(xiàn)、會員簽到、積分兌換等等,可以刺激老客戶活躍和轉(zhuǎn)化。
3、 產(chǎn)品問題
對于傳統(tǒng)旅行門店來說,產(chǎn)品有限,很難保證全產(chǎn)品,導(dǎo)致有些游客找不到自己想要的產(chǎn)品,馬上就離開,所以對于門店來說,要做好產(chǎn)品的整合與了解,客人來的時候,可能很隨性的推薦,不至于慌亂。
思途智旅為旅游門店提供旅游電商解決方案,幫助門店解決線上營銷等問題,其中包含分銷系統(tǒng)與會員系統(tǒng),同時還有各種營銷工具。
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