如今國(guó)內(nèi)游恢復(fù)良好,其特點(diǎn)在距離上以周邊游、短途游為主;形式上以自駕游、家庭游為主。休閑,短途,親子是主要特點(diǎn)。
為了適應(yīng)新的旅游形勢(shì),不少旅游電商網(wǎng)站都進(jìn)行了重新定位,擴(kuò)展功能,實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型,以滿足游客新需求。
那么旅游電商平臺(tái)網(wǎng)站需要擴(kuò)展哪些功能呢?
1、營(yíng)銷功能
①獲客/引流:裂變分銷、分享海報(bào)、限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、幫砍、拼手氣紅包等;
②轉(zhuǎn)化:積分抵現(xiàn)、紅包抵扣、優(yōu)惠券、隨機(jī)立減等;
③留存/提高活躍度:積分返還、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到、公眾號(hào)模板消息通知等;
④復(fù)購(gòu):會(huì)員價(jià)、積分商城、秒殺活動(dòng)、分銷等。
2、綜合型服務(wù)功能
這是很重要的擴(kuò)展方向。根據(jù)目前旅游形式特點(diǎn),旅游電商網(wǎng)站可以升級(jí)為,基于本地及周邊的休閑旅游服務(wù)平臺(tái)。用“低價(jià)+多次復(fù)購(gòu)”模式實(shí)現(xiàn)盈利。
需要擴(kuò)展特產(chǎn)商城、美食餐飲等功能,并重點(diǎn)升級(jí)攻略、游記、相冊(cè)等軟文營(yíng)銷模塊,建立內(nèi)容豐富的信息平臺(tái),吸引本地客源了解周邊旅游目的地、周邊美食、旅游特色資源,進(jìn)而吸引游客預(yù)訂。
尤其是美食餐飲功能,在周邊短途休閑游里對(duì)游客有較大吸引力。
3、建立多銷售渠道
“私域流量”這個(gè)概念已經(jīng)不新鮮了,很多旅游企業(yè)也在踐行,維護(hù)老客戶,做社群營(yíng)銷,挖掘老客戶更多價(jià)值。
自媒體時(shí)代,微信生態(tài)、抖音平臺(tái)、小紅書、微博等都可以成為旅游企業(yè)聚集私域流量的平臺(tái),其中最好用的就是微信和抖音平臺(tái)。而為了實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,減少預(yù)訂步驟,在這兩個(gè)平臺(tái)需要完成業(yè)務(wù)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu),建立多個(gè)直銷渠道。
微信里可以用公眾號(hào)、微信小程序?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,抖音則可以使用旅游抖音小程序?qū)崿F(xiàn)。
思途智旅為涉旅企業(yè)提供各種行業(yè)解決方案,包括旅游小程序、旅游抖音小程序等,并支持多種營(yíng)銷功能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。
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