景區(qū)智慧化運(yùn)行已成為主流趨勢(shì),景區(qū)官網(wǎng)、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)都屬于智慧建設(shè)范疇。而隨著小程序的問(wèn)世,景區(qū)智慧工具又多了一種載體。
小程序本身優(yōu)勢(shì)明顯,十分契合旅游景區(qū)這個(gè)低頻消費(fèi)場(chǎng)景。因此,也有不少景區(qū)積極開(kāi)發(fā)利用小程序。景區(qū)票務(wù)小程序就是其中一種。
景區(qū)票務(wù)小程序應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)呢?
1、在線訂票功能
票務(wù)小程序,首要功能就是滿足游客的在線訂票需求。景區(qū)將入園門(mén)票、纜車(chē)票、套票、通票等產(chǎn)品設(shè)置在小程序首頁(yè),方便游客掃碼購(gòu)票。
2、驗(yàn)單功能
票務(wù)功能最重要的是要滿足“線上購(gòu)票、線下核銷(xiāo)”的場(chǎng)景,線上線下數(shù)據(jù)共通,智慧連接。購(gòu)票成功后,游客會(huì)收到多種形式核銷(xiāo)碼。比如短信核銷(xiāo)碼、訂單中心核銷(xiāo)二維碼等等。
入園消費(fèi)時(shí),游客出示核銷(xiāo)碼、二維碼,景區(qū)方面則利用閘機(jī)、手持驗(yàn)票、驗(yàn)單APP等形式核銷(xiāo),讓游客快速入園。
3、分時(shí)預(yù)約功能
景區(qū)票務(wù)小程序里也可以植入分時(shí)預(yù)約功能,這是景區(qū)未來(lái)建設(shè)的剛需,分流入園游客,既減輕景區(qū)安保管理壓力,又滿足防疫要求,還能提高游客游覽滿意度。
4、擴(kuò)展功能
除了必備的購(gòu)票+驗(yàn)單功能以后,票務(wù)小程序還可以擴(kuò)展一些功能,比如特產(chǎn)商城、酒店住宿、餐飲美食之類(lèi)的,利用游客購(gòu)票的機(jī)會(huì),推薦園內(nèi)二消優(yōu)惠套餐,以此增加二次消費(fèi)收入。
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