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羊仔

這個連騰訊都看好的旅游商機，你需要抓緊了

時間：2018-04-13 | 分類：行業報告

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二十年前，我們小時候讀到的科幻童話里，大多都會有這樣的場景：

生活在100年后的主人公，乘坐無人駕駛的高速汽車，無需刷卡，門口的智能檢測系統自動設別臉部后，主人公就順利進入了某座神秘的科技園區。

然而這件事，沒有等上100年，我們現在就已經能體驗了。

從IBM提出“智慧地球”的概念以來，歷經十年的發展，我們生活的方方面面都經歷著數字化、信息化的改變。而智慧旅游作為其中的重要一環，也在7年的建設中演化出新的態勢。

試想，有一天我們再計劃出游時，游前不只有攻略筆記借鑒，還可以直接看景點24小時直播，“零接觸”景點全景；到達目的地時，不用辦理當地交通卡，直接掃碼乘坐公交巴士；如果開了車，通過手機就能查找停車位、廁所位置；通過線上預訂服務，無需驗證排隊，直接刷臉進入酒店及園區；而游覽到景區任一景點，手機平臺還能準確推送給我們導覽服務。

而本來需要實體交易的旅游特產，也通過手機預訂送貨到家。之后的經濟糾紛也不用打各種熱線投訴，在手機里的投訴平臺就可反映情況。

憑借這樣的智慧旅游，是的原本有些繁瑣的旅游過程，通過手機操作得以實現，簡化了大量步驟，從而也優化了我們的旅游體驗。而站在景區和政府的角度，景區的管理和服務也將更加的高效輕松。

這樣的理想化流程并不是天方夜譚，騰訊已經做到了。三月，“一部手機游云南”宣布上線試運行，可以說是騰訊投向旅游市場的一顆核彈。這個由云南政府牽頭的省級全域旅游項目，整合了包括微信公眾平臺、小程序、微信支付、大數據、人工智能等多項核心技術，是智慧旅游的又一次全新升級。其未來發展如何，我們也將拭目以待。

其實早在2015年，騰訊就著手進入了“互聯網+旅游”領域，這次打造的智慧旅游大數據平臺，則旨在引到旅游產業進一步升級。我們不得不服，騰訊又一次走在了市場的前頭。

如今搞旅游的都在說智慧旅游，但我們都知道，從國家提出智慧旅游的概念到現在真正贏來突破，還是大數據帶來了改變。可同時我們也不得不承認一個事實，智慧旅游建設方案雖然層出不窮，卻又大同小異。

業內專家分析的很中肯，每一個方案提供商都在談VR、大數據，可我們對智慧旅游的認識依然停留在格物層面，如何致知，依然是待深思的問題。

所以，騰訊邁出的這一步，是一小步，也是一大步。不同于以往流于表面的智慧旅游大數據平臺，騰訊給我們提供了一種新的思路，實現數據的聯通。

智慧旅游提出來這么多年，依然沒有一個景區，完全有效地利用好了大數據資源。這是一件很遺憾的事。我們看到很多省，很多地區，都斥資建設了大數據的平臺，可大部分的數據中心都沒有真正的利用起來。即便統計了實時的人流、交通等數據，也只是簡單的抓取，缺乏有效的整合，就變成了一種形象工程。

既然我們要做智慧的管理，就要考慮到，數據之間的關聯性。比如，今天動物園入園1000人，進入車輛也是1000輛。我們單獨的看每一組數據，可能會覺得入園率很高。但把數據整合到一起后就會發現，不可能所有的游客都是單獨游玩，那么為什么1000輛車進入卻只有1000個人入園，是不是就可能有三分之一到動物園的游客沒有選擇購票入園。基于這樣一個整體情況，我們就可以對園區后續的經營策略進行調整，加大景區對游客的吸引力度。

由此可見，智慧管理不僅僅局限于眼前的優化，更多的是基于現有的統計情況對未來進行準確的預測。而將智能硬件與智慧軟件結合，就是一種高效提升數據利用水平的方式。

思途最新研發的夢旅程景區票務系統，正是基于這種數據對接的思維，打通線上線下間的阻礙，并通過智能化數據管理中心，對客流、票銷、區域通行等各個終端及渠道的信息進行統計，來幫助景區更準確的做出有力決策。

那么對于游客來說，他們所能明顯感知的智慧旅游是什么呢？自然是服務。其實智慧服務是大到地方政府，小到旅行社，大家都在做的事——在游前游中幫助游客更好的出行與游玩。我們如何為游客更好的提供出游的信息呢？這就需要搭建一個為游客服務的平臺。對于景區來說，也就是專屬的智慧化、信息化服務網站。

比如說利用思途CMS這樣的五端合一的景區建站系統，我們除了為游客提供吃住行游娛購各方面的景區信息查詢和在線預訂等功能，也可以像騰訊那樣提供在線下單服務，而獨有的分銷裂變功能，則能讓產品銷售不受限制，還打破了智慧營銷的壁壘，可謂一舉多得。

值得注意的是，騰訊其實下的是一步很大的棋。“一部手機游云南”是在全域旅游的基礎上發展的智慧旅游大數據平臺。這是一種“智慧旅游”+“全域旅游”的新嘗試。對于普通的旅游企業來說，我們可能沒有騰訊的實力，也沒有政府的支持，但我們依然可以站到全域旅游的新風口。如何突破？

思途智旅研發的“一部手機游”創新型智慧旅游模式，通過深度部署小程序平臺，聯合移動端多種入口，

全面觸達游客，為游客提供“一機化、跨區域、全覆蓋”的便捷服務。游客只需登錄手機平臺，就可享受在全國范圍內的”游前、游中、游后”全程旅游服務。

游客打造無障礙浸入式旅游體驗的同時，還可高效提升景區運營效率，輔助政府主管單位統一管理地區旅游行業，從而提高區域旅游經濟效益，帶動全域旅游發展。