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游客很滿意你的旅游產(chǎn)品，為何就是遲遲不愿購買？

時間：2018-11-26 | 分類：營銷推廣

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對于每個做營銷的人來說，流量和轉(zhuǎn)化是兩個最重要的難題。無論是線下門店還是線上電商，要想獲得良好的業(yè)績，都要同時解決流量與轉(zhuǎn)化之困。而旅游電商更是如此。如果通過引流讓大量游客來到我們的網(wǎng)站，最終轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)沒有做好，也只能是白白浪費引流成本。

即使游客有著強烈的購買意愿，但用戶流失也只是幾秒鐘的事情。全民信息化時代，游客可能不僅僅是“貨比三家”了，那么，該如何讓游客愿意立即下單購買我們的旅游產(chǎn)品？小編這里教大家兩個心理技巧，可以有效地打消用戶的顧慮，促使用戶快速做出購買決策行為。

1.制造短缺

制造短缺，指的就是利用稀缺心理，制造用戶購買的緊迫感。

稀缺心態(tài)，又稱“稀缺俘獲大腦”、稀缺思維，是由事物稀缺形成的一種稀缺心態(tài)，而且這個過程是無意識的。當我們的大腦被稀缺俘獲的時候，我們會專注于解決目前的稀缺狀況。

當我們走在大街上，經(jīng)常會聽到某某廣告“最后三天，低價甩賣，錯過了就虧了”，我們就會產(chǎn)生一種不買就虧了的心態(tài)。

大齡未婚，怕歲數(shù)再大就更沒人要了，結(jié)果第一次相親就迫不及待答應(yīng)了，可是不到三個月就因性格不合“閃離”。

以上這些都是利用了人的“稀缺心理”， 稀缺心理常見的營銷方式有“限時優(yōu)惠、前XX名限量優(yōu)惠”等。上面的例子和雙11、618等網(wǎng)購促銷節(jié)日，就是利用限時的方式；還有一些電商產(chǎn)品銷售文案，在文章末尾寫上“前200名下單可享受7.8折優(yōu)惠與包郵!”——雖然很平淡的一句話，但是寫或沒有寫上這句話，轉(zhuǎn)化率天差地別。

2.從眾心理

在經(jīng)濟學(xué)幾種消費心理中，從眾心理消費被認為是一種不健康的，不理性的消費心理。但即使這樣，大多部分人依然避免不了從眾消費。游客的購買行為都會受到其他用戶的影響。

比如，我們一些電商網(wǎng)站經(jīng)常會推出活動，顯示XX人已購買，或者你認識的某某已購買，這無形中會促進用戶的購買決策。當然一些裂變營銷也是利用了人們的從眾心理。

當然，影響消費者購買決策的因素還有很多，消費心理同樣也十分復(fù)雜。而旅游又是屬于較為特殊的產(chǎn)品，如果我們能夠合理利用消費者的心理，旅游營銷自然輕而易舉。